五年担当五年发展五年巨变
年7月,侨亚集团过完15岁生日。经过6年的艰难创业、8年的坚守调整,侨亚迎来养老业发展的曙光,成功探索出一条既符合企业自身实际、又适应社会养老趋势的发展之路。
十五年的风雨历程,十五年的同甘共苦,十五年的辉煌业绩,在翘首企盼的喜悦里,在硕果累累的成绩中,侨亚已经走过十五个年头。最初的五年,侨亚在亏损中求生存,依托地产收益弥补亏损,步履维艰却从未轻言放弃;在第二个五年,侨亚调整布局,花费大量精力与成本到国内外的优秀养老机构调研考察,结合企业实际情况调整发展方向、产业模式和运营策略等;在第三个五年,侨亚厚积薄发,迅猛发力,全面完成了“五位一体”的布局,并逐步向全国复制。
侨亚集团创新思路谋发展,攻坚克难求突破,扛起养老产业改革与创新的大旗,积极探索以全程养老、一体化运营为核心的多业融合发展模式,在武汉养老产业发展史上留下浓墨重彩的一笔。
一个引领养老产业发展,带动行业转型升级,具有业界影响力、号召力的龙头企业已初现雏形。
聚力
长久以来,养老服务业普遍存在投资高、利润率低、成本回收周期长等问题,在初期的发展中,侨亚也面临着这一难题,从年到年,侨亚集团一边夯实基础,一边稳步布局,最终在年痛下决心,砍掉了与养老无关的枝枝蔓蔓,回归到了养老主业,倾所有力量聚焦到养老产业与服务,以解决问题为突破口,精准施策,统筹推进各项业务,从而实现了集团的跨越式发展。
纵观全国5年来的养老产业发展政策,都明确提出了鼓励民间资本参与居家和社区养老服务,鼓励社会力量举办规模化、连锁化的养老机构,扶持发展养老服务龙头企业,加大对养老服务业发展的财政资金投入,落实税费优惠政策等。在政策利好的形势下,侨亚的养老事业得到了社会各界、合作伙伴的支持。
聚势
近5年来,侨亚与多家投资及金融机构建立了融资渠道,与湖南发展集团、青岛旅游集团、华中师范大学社会学院等国企、上市公司和高校建立了战略合作伙伴关系,在产业资源、金融资源、人才资源等方面得到了强大支撑和保障。在多重资源的推动下,侨亚积极探索服务新模式、新方向,重点发展健康养老产业及相关配套延伸产业链条。
目前,侨亚已在武汉南部新区建立了侨亚国际健康养老产业(服务)基地,以健康养老产业为依托,汇聚养老优势产业资源,大力引进国内外品牌服务机构和知名企业、生产商和制造企业、关联和配套产业,通过整合周边资源,全面覆盖,打造健康养老全产业链的“湖北范本”。
侨亚国际健康养老产业(服务)基地
战略扩张
从今年开始,侨亚计划进入全国10个省市。目前已形成了以中部的武汉和长沙为核心,往西辐射新疆,往东辐射青岛的业务版图。年丰富这条线,之后贯穿南北,从广东到东北,实现侨亚模式的城市化复制,加快全国战略扩张。
侨亚已全面实现一体化运营,即文化品牌一体化、运营管理一体化、市场销售一体化、消费供应一体化,其“五位一体”运营模式和服务模式在新疆、青岛、湖南等地都得到成功验证,通过养老+互联网、养老+智能、养老+社区、养老+机构、养老+医疗、养老+旅游、养老+文化等业务的相互驱动、协作、互补、促进,实现“养老+”业态的遍地开花。
创新行动全程养老
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侨亚爱家养老
我省首个“互联网+养老”服务平台
随着互联网+时代的到来,侨亚不仅利用科技手段不断提升养老服务质量,完善机构管理标准,而且在原有的机制体制上搭建了养老的全服务平台———侨亚爱家养老。“侨亚爱家养老”是一个开放的养老服务供需对接及O2O全流程管理的平台,平台实现精准对接市场需求,逐步将优质养老服务产品或商品(根据需要可整合更多产品)导入到平台,满足老年用户群和子女用户群的养老服务及家庭服务需求。
“侨亚爱家养老”平台是我省第一个以居家养老为主的服务平台,该平台有效弥补了当前传统机构养老、社区养老及居家养老存在的局限与不足,代表了未来养老的发展趋势。
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侨亚社区连锁运营平台
解决养老服务最后半公里
侨亚社区连锁运营平台从年启动建设以来,在各级政府主管部门、社区和广大老年群众的支持下,已经形成三镇布局、全面覆盖、特色服务的良好态势。经过前期的艰难“破冰”,社区居家养老这种老年生活形式越来越受到社区和老年人的认可和欢迎。年,侨亚社区连锁运营平台的拓展布局势如破竹,先后在武汉开拓了70多个社区服务中心,年,这个数字将达到家,累积投入将达3千多万元,达到中心城区的全覆盖。
侨亚社区门店网点分布示意图
侨亚社区连锁运营平台可为社区家庭提供距家门口米的“一站式”综合养老服务,开展以老年社交、生活照顾、健康管理、文娱活动为主,社区卫生服务、心理咨询、健康咨询为辅的社区综合养老服务,致力于建设成社区老人“养老之家”与“养老顾问”,引导社会资源向养老行业有序集结,促进养老服务产业化。
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两家养老机构
建成全国养老示范基地
4年12月,第一家机构养老“侨亚·颐乐园(蔡甸养生文化区)”在蔡甸落成并投入运营,占地亩,总建筑面积10万平方米,分为养老区和度假休闲区,在设计上以江南园林风格为主,拥有按三星级酒店标准精装修的余套单人间、双人间、套间以及2栋独立别墅。年5月,第二家机构养老“侨亚·中华孝庄(光谷养生文化区)”在江夏建成投入运营,占地亩,总建筑面积10万平方米,分为康复养老区、医院区和公共服务区,拥有四星级养老机构标准的精装修房套,有单人间、双人间、小套间、大套间约张床位。
截至到今年6月,蔡甸养生文化区入住率达到95%以上,光谷养生文化区入住率达到70%以上。其中居住老人70岁以上的占整体人数的80%,85岁以上的占20%,夫妻占5%。入住老人以文教卫系统离退休老人为主,同时还有部分老红军、老专家等离退休干部,整体人群知识结构较高。老人们在园区护理员的精心照料下,生活得开心放心,有的老人甚至在园区度过了百岁生日,很多老人在园区生活都已超过10年之久。园区荣获全国养老示范基地称号,被誉为老年人的快乐家园。
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智能居家养老云服务与家庭养老院
将居家养老落在实处
侨亚认为,要解决绝大多数老年人的养老服务需求,需要全力营造一种新型的老年人在家里居住与社区照顾、上门服务紧密结合的居家养老服务模式,走出一条具有中国特色的以居家养老服务为基础、社区照顾为依托、机构供养为补充的养老服务新路子。
因此,侨亚依托在养老领域内的成熟经验,结合互联网+思维,开创了全新的智能居家养老云服务模式,利用物联网、互联网、云计算、智能呼叫等技术,整合开发了一系列健康数据采集终端和智能管理与服务系统,实现24小时异常数据自动报警、个性化健康报告发布、服务工单输送、提醒、执行和评价的全套处理体系。
同时,打造了全新的居家养老服务———家庭养老院,依托多年的老年服务经验,专业化的护理团队,让老年人住在自己家里,就能享受“专业养老院”标准的多对一服务,为亚健康、半自理及高龄老人提供生活照料、健康陪伴、专业护理、健康安全、私人医生、医疗康复等服务。
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生态养老
让更多老人寻找到心灵归属感
全国老年人口的快速增长以及群众养老需求多样化趋势,使得越来越多的老人已不再满足于传统的养老方式,自然养老、生态养老成为一种趋势。
为了让更多老人寻找到心灵的归属感,侨亚集团倾力打造了以体验性、服务性、定制化为特色的综合养生服务品牌,倡导汇自然之灵、融养生之道、达身心之谐,重现生命活力的养生理念,其拥有专业化的养生服务团队,为客户提供集生态休闲、文化养生、异地旅居等于一体的综合性养生服务,目前集团已通过合作方式在青岛、新疆、湖南、武当、杭州、海南等地建立了生态和人文特色的养生基地,服务范围覆盖全国。
侨亚活力养生之旅
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武汉侨亚博爱医院
建成华中地区顶尖医院
随着我国人口老龄化加速,深度养老的巨大压力已经对现行养老保障体系提出了严峻考验,尤其是在医养结合领域,如何将“养”和“医”无缝对接,从而更好地服务于老年人一直是社会各界治疗白癜风哪里最好治疗白癜风的中药方